Instagramのアンケート機能を企業が活用すべき理由！使い方も解説

Instagramにはさまざまな機能があり、それらを使いこなせれば活用の幅が広がります。
Instagramのアンケート機能も、積極的に活用したい機能の一つです。

この記事では、Instagramのアンケート機能の概要や、企業がアンケート機能を活用すべき理由を紹介します。
併せて、アンケート機能の使い方を4つのケースに分けて解説するので、ぜひ参考にしてください。

Instagramのアンケート機能とは

Instagramのアンケート機能とは、Instagramのストーリーズ投稿にて、2択の質問ができるスタンプ機能を指します。
ストーリーズには以下のように豊富なスタンプ機能が実装されており、アンケート機能はそのなかのひとつです。

アンケートの質問項目は、アカウントの所有者が自分で決められます。
ユーザーは、回答をタップするだけでアンケートに投票でき、投票結果も即座に確認できるのが特徴です。

企業がInstagramのアンケート機能を活用すべき理由

企業がInstagramのアンケート機能を活用すべき理由は、大きく分けて以下の3つです。

ここでは、それぞれの理由をより詳しく見てみましょう。

ユーザーのニーズがわかる

Instagramのアンケート機能を使うことで、ユーザーのニーズを簡単に把握できます。
もちろん、Instagram以外の手段でアンケートを実施することは可能ですが、自らアンケートフォームを作ったり、アンケートのためだけに新たなサービスを契約したりしなければなりません。

また、Instagramを通してアンケートを実施することで、アンケートに参加してくれるユーザー、すなわち「企業・ブランドへの関心が高いユーザー」がわかります。
企業・ブランドへの関心が高いユーザーは、プロモーションのメインターゲットとして設定できるでしょう。

ユーザーとコミュニケーションがとれる

SNS運用において、ユーザーとの双方向のコミュニケーションが実現するとファンが定着しやすくなるため、コミュニケーションは重要です。

しかし、数多くのユーザーと個別にコミュニケーションを取るのは大変であるほか、ユーザー側からすると企業とコミュニケーションをとるのはハードルが高いでしょう。
一方、アンケート機能を通したコミュニケーションなら、ユーザーは回答をタップするだけなのでハードルが低くなります。

ユーザー参加型のプロモーションができる

例えば、商品化の候補となるアイデアを用意し、ユーザーに「商品化してほしいと思うもの」についてアンケートをとります。
すると、ユーザーのニーズを把握しつつも、アンケートに参加したユーザーが新たに販売される商品に対し興味を持つきっかけになるでしょう。

このように、Instagramのアンケート機能を活用すれば、ユーザー参加型のプロモーションが実現可能です。

Instagramのアンケート機能の使い方

ここでは、Instagramのアンケート機能の使い方を、「投稿方法」「回答方法」「結果の確認方法」「保存・シェア方法」の4つに分けて紹介します。

※iPhoneから投稿・回答等するケースを想定しています。お使いのデバイスによっては、ボタンの位置などが異なる場合があります。

投稿方法

アンケートの投稿方法の手順にはいくつかの選択肢がありますが、基本的な流れは以下のとおりです。

（6）にて、回答欄のデフォルトは「はい／いいえ」となっています。
必要に応じて、別の回答項目を追加してください。

回答方法

アンケートに回答するのはユーザーですが、投稿する側も回答方法を理解しておきましょう。

結果の確認方法

アンケート結果は、投稿したストーリーズを開くと確認できます。

これにより、「どのアカウントが」・「どの項目に」投票したかが表示されます。
なお、投稿したストーリーズを開くだけでも、簡易的な回答（Aの回答が◯％、Bの回答が◯％といったこと）は確認可能です。

保存・シェア方法

アンケート内容（質問と回答項目）を画像として保存する方法は、以下のとおりです。

一方、アンケート結果をシェアする方法は、以下のとおりです。

まとめ

Instagramのアンケート機能は、ユーザーのニーズを簡単に把握でき、かつコミュニケーション・プロモーションツールとしても活用できます。
便利なアンケート機能を、目的に応じて役立てていきましょう。

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